我买的狗货不对版商家不承认

你去电商平台投诉商家时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,电商平台有义务对消费者的投诉进行调查核实。如果确认商家存在货不对版等欺诈行为,电商平台可能会采取一系列处理措施,如要求商家退款、赔偿,甚至下架商品、关闭店铺等。这些措施旨在保护消费者的合法权益,维护电商平台的公平交易环境。
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除了电商平台投诉,你还可以选择以下途径解决货不对版问题:一是找消费者协会帮忙,他们会协助你调解纠纷;二是准备好相关证据,直接去法院起诉商家,通过司法途径维护自身权益。记得在采取行动前,务必收集好购买凭证、商品照片等证据。
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从法律角度看,商家货不对版的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。该法规定,经营者应当保证其提供的商品或服务符合宣传的质量、性能等要求,不得作虚假或引人误解的宣传。商家货不对版的行为构成了对消费者的欺诈,消费者有权要求商家承担相应的法律责任。
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