微信购买商品，商家拒绝退货退款

微信买商品商家拒退，若商品有质量问题或与描述不符，可先和商家好好沟通，讲清退货退款理由。若沟通无果，可收集交易记录、商品问题照片等证据，在平台发起投诉维权。要是平台处理不满意，还能考虑去法院起诉商家，要求退款退货并承担相应损失。
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除向消费者协会投诉外，解决商家拒绝退货退款问题的途径还包括：1.直接向市场监督管理部门举报，由其依法对商家进行查处；2.根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；3.若仲裁协议缺失或仲裁非首选，可直接向人民法院提起诉讼，通过司法程序维护自身权益。
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当你因微信购买商品遭遇商家拒绝退货退款而投诉到消费者协会时，消费者协会将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定介入处理。该法第三十七条明确规定了消费者协会履行受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。消费者协会可能会先尝试与商家沟通调解，促使其履行退货退款义务，若调解不成，消费者协会还可能支持消费者通过其他合法途径维权，如提起诉讼。
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从法律角度看，商家拒绝退货退款的行为可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是该法第二十五条关于网络、电话、电视、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货的规定。此外，若商家在销售过程中存在虚假宣传、欺诈等行为，还可能触犯《中华人民共和国反不正当竞争法》及《中华人民共和国广告法》等相关法律法规。